Q: Como funciona o envio dos produtos?

* We ship worlwide, send a message to us! O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, verifique se os seus produtos não possuem data de entrega perante produção. O frete para todo o Brasil, exceto Goiânia e Aparecida , é realizado através dos Correios por meio de PAC ou SEDEX. Estes estão com tempo de entrega estendidos devido as medidas contra o COVID-19. PAC: 7 á 14 dias úteis. SEDEX: 5 á 9 dias úteis. Para acompanhar a sua entrega, acesse o link abaixo com o número de rastreio que se encontra em seus pedidos. https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm Para Goiânia e Aparecida de Goiânia o envio é realizado por nosso próprio transporte, entre em contato para agenda entrega Retirar na Loja em Goiânia - Avenida 85, nº 420 - Setor Sul CEP 74080-010 Para compras com retirada em nossa loja, é necessário entrar em contato antes de buscar a sua compra através do contato de whatsapp (62) 98166-6193. Para obter o código de rastreamento do seu pedido, acesse a opção "Minha Conta" - "Meus Pedidos".

Question 1

Tento realizar a minha compra mas a página da erro e etc, o que fazer?"

Accepted Answer

Tente acessar por outro navegador como google chorome, mozila, safari, microsoft edge e etc.   Se o erro persistir entre em contato conosco pelo chat aqui ou via wpp (62) 98166-6193, que buscaremos resolver o seu problema!

Question 2

Como funciona o envio dos produtos?

Accepted Answer

* We ship worlwide, send a message to us! ​ O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, verifique se os seus produtos não possuem data de entrega perante produção.  ​  O frete para todo o Brasil, exceto Goiânia e Aparecida , é realizado através dos Correios por meio de PAC ou SEDEX. Estes estão com tempo de entrega estendidos devido as medidas contra o COVID-19.   PAC: 7 á 14 dias úteis. SEDEX: 5 á 9 dias úteis. ​ Para acompanhar a sua entrega, acesse o link abaixo com o número de rastreio que se encontra em seus pedidos. https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm​​     Para Goiânia e Aparecida de Goiânia o envio é realizado por nosso próprio transporte, entre em contato para agenda entrega      Retirar na Loja em Goiânia - Avenida 85, nº 420 - Setor Sul CEP 74080-010   Para compras com retirada em nossa loja, é necessário entrar em contato antes de buscar a sua compra através do contato de whatsapp (62) 98166-6193. ​ ​ Para obter o código de rastreamento do seu pedido, acesse a opção "Minha Conta" - "Meus Pedidos".

Question 3

O meu biquíni biodegradável se desfaz conforme eu uso ou lavo?

Accepted Answer

Não, ele ser biodegradável não signfica que se decompanha facilmente em qualquer circunstância.   Ele possui condições favoráveis que permitem com que ele se biodegrade, só irá se decompor quando descartado na terra. Inclusive, sua qualidade e durabilidade é superior as demais poliamidas convencionais pela teconologia que o compõe.

Question 4

Do que é feito o tecido biodegradável dos biquínis?

Accepted Answer

O tecido biodegradável que utilizamos em nossos biquínis foi desenvolvido pela Santa Constância com o primeiro fio de nylon 6.6 biodegradável do mundo.   É uma teconologia da Amni Soul Eco, permite que quando o tecido for descartado na terra em condições favoráveis, a tecnologia do fio ativará as bactérias presentes neste solo. Assim elas irão decompo-lo 100% em até 4 anos, diferente dos tecidos convencionais que demoram mais de 100 anos.   Além dessa tecnologia incrível, ele possui proteção UV 50+ contra radiação ultravioleta e é extremamente confortável com seu toque suave!   Todo o ciclo do tecido foi produzido de forma mais sustentável, com certificações e afins.   Quer saber mais? Acesse o link da ficha técnica da tecnologia e mais detalhes em nosso site!   www.santaconstancia.com.br/~comunicacao/Laminas/5370_FluityCO2.pdf www.shopsarau.com/sobre-nos

Question 5

Do que são feitas as roupas da Sarau?

Accepted Answer

Buscamos ser sustentáveis em todos os ciclos, diferente dos biquínis, com as roupas de moda casual buscamos solucionar outro problema da cadeia produtiva que impacta diretamente a nossa região em Goiás.   Goiânia é um polo têxtil bastante produtivo que além de descartar muitos resíduos produzidos aqui, também recebe para revenda, resíduos de produção de outras regiões do Brasil. Por isso, resolvemos produzir nossas roupas casuais a partir destes resíduos com a intenção de fortalecer o comércio e a reciclagem têxtil.    Todos os tecidos que utilizamos são das casas de retalho da nossa região e provenientes de fibras naturais como: algodão, linho e viscose.    Essa foi a alternativa que encontramos para fortalecer a cadeia, e ressignificar algo que já existia.. mais do que investir em novas tecnologias, precisamos reorganizar o que ja existe para um futuro mais sustentável!

Question 6

Qual o tamanho correto para mim?

Accepted Answer

Desenvolvemos modelagens diferentes das convencionais da indústria têxtil, por isso é necessário que você tire suas medidas para conferir qual o tamanho mais adequado para você!   Vá na seção > GUIA DE TAMANHOS

Question 7

Quais cuidados devo ter com os meus produtos?

Accepted Answer

Para a lavagem e durabilidade dos seus produtos, recomendados que apenas os lave com sabão neutro e o mais natural possível!   Os fios que compõem um tecido são tipo os dos nossos cabelos, fragéis e que reagem a diferentes formas ao tipo de produto que aplicamos nele.    Recomendamos que não use nada além de sabão natural e os lave a mão. Elimine o uso de qualquer tipo de alvejante, passar e afins!   Tendo esses cuidados, você irá preservar sua peça por mais tempo, não irá gerar resíduos e poupará seu investimento financeiro! :)

Question 8

Posso trocar a minha peça?

Accepted Answer

Sim!!! :)   Veja as condições de troca em nossas políticas > https://www.shopsarau.com/politicas

Question 9

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Utilizamos o mercado pago para integrar as formas de pagamento, não é necessário que você tenha uma conta nessa plataforma, ao efetuar sua compra você irá para a página do mercado pago apenas para realizar sua compra de forma segura. Dentre as formas de pagamento aceitamos as seguintes:   - Boleto - Débito - Cartão de crédito (até 2 cartões em 6x sem juros)

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